Wat moet ik verplicht vermelden op mijn webshop?
Bij het maken van uw webshop of uw sociale netwerkpagina moet u extra aandacht hebben voor uw algemene
verkoopsvoorwaarden. Bij het opstellen ervan moet u hier op letten:
-
U bent verplicht om uw bedrijf duidelijk te identificeren. Hiermee bedoelen we het vermelden van de bedrijfsnaam (uw voor- en achternaam als u een natuurlijk persoon bent), het adres van de maatschappelijke
zetel en de handelsvestiging als die anders is, het btw-nummer, een telefoonnummer en een e-mailadres om contact met u op te nemen. - Het verdient ook de voorkeur om de mogelijkheid aan te geven om elk geschil met betrekking tot de verkoop voor de bevoegde rechter te beslechten en het bestaan van buitengerechtelijke procedures voor het beslechten van geschillen te vermelden. U kunt de klant ook doorverwijzen naar het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting.
- Vermeld het bestelproces, d.w.z. hoe uw klant de bestelling kan plaatsen;
- Vermeld de productgegevens (hoofdkenmerken, prijzen incl. btw, bijkomende kosten zoals levering);
- Vermeld de betalingsvoorwaarden;
- Vermeld de levertijd;
- Vermeld de garantie;
- Vermeld het herroepingsrecht van 14 dagen voor de consument, de wijze van uitoefening ervan en de persoon die verantwoordelijk is voor de kosten van terugzending;
-
Geef aan dat u de bepalingen van de GDPR met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens
naleeft.